Bosch Bulaşık Makinesi Yıkamıyor

"Yıkamıyor" derken: makine ne yapıyor, ne yapmıyor?

Servis çağrılarında "yıkamıyor" şikâyeti aslında birkaç farklı arızayı birden kapsar. Kimi makine hiç su almadan bekler, kimi su alır ama içeride hiçbir hareket olmaz, kimi de programı sonuna kadar götürür fakat bulaşıklar yağlı, deterjan tableti erimemiş çıkar. Hangi tabloyla karşı karşıya olduğunuzu ayırt etmek işin yarısıdır; çünkü her belirti farklı bir parçayı işaret eder.

Bosch bulaşık makinelerinde su alma, yıkama, ısıtma ve tahliye adımları elektronik kart tarafından ayrı ayrı yönetilir. Bu yüzden makine dışarıdan "çalışıyor gibi" ses çıkarabilir ama içeride su hiç dönmüyor olabilir. Kapağı açtığınızda deterjan bölmesi kapalı ve tablet yerinde duruyorsa, program büyük ihtimalle daha yıkama aşamasına geçemeden takılmıştır. Aşağıdaki tablo sahada en sık karşılaştığımız üç durumu özetler.

Servis çağırmadan önce evde yapabileceğiniz güvenli kontroller

Aşağıdaki adımların hiçbiri makineyi sökmeyi gerektirmez; yine de filtreye ya da makinenin altına elinizi uzatmadan önce fişi mutlaka çekin.

1. Musluğu kontrol edin. Tezgâh altındaki bulaşık makinesi musluğu kapatılmış ya da yarım açılmış olabilir. Su basıncı düşükse makine su alamaz ve uyarı verir.
2. Giriş hortumuna bakın. Hortumun ezilmediğinden, kıvrılmadığından emin olun. Musluk tarafındaki rakoru söküp içindeki küçük süzgeci kireç ve tortudan temizleyin.
3. Pompa filtresini çıkarıp yıkayın. Alt sepeti çekin, tabandaki silindirik filtreyi saat yönünün tersine çevirip çıkarın. Yemek artığı, zeytin çekirdeği, kırık cam parçası burada birikir ve suyun dönmesini engeller.
4. Pervane kollarını kontrol edin. Alt ve üst pervaneyi elle çevirin; takılıyorsa bir şey sıkışmış demektir. Deliklerinde kireç ya da artık varsa kürdanla açın.
5. Kapının tam kilitlendiğinden emin olun. Kapı "klik" sesiyle kapanmıyorsa program hiç başlamaz. Sepetlerin raydan çıkıp kapıya dayanması sık görülen bir sebeptir.
6. Makineyi sıfırlayın. Bosch'un bu tip modellerinde başlat tuşuna birkaç saniye basılı tutmak programı iptal edip tahliye yaptırır. Ardından fişi çekip birkaç dakika bekleyin ve yeniden deneyin. Ekranda bir hata kodu görüyorsanız servisi aramadan önce not edin; teşhisi ciddi biçimde hızlandırır.

Su alma sorunları: musluk, giriş filtresi ve AquaStop

Bosch bulaşık makinelerinin büyük bölümünde su girişi AquaStop adı verilen bir güvenlik sistemiyle korunur. Hortumun musluk tarafındaki kalın gövde aslında elektrikli bir vanadır; kaçak algıladığında ya da hortum içindeki emniyet hattı ıslandığında su girişini tamamen keser. Makine bu durumda ne kadar beklerseniz bekleyin su almaz.

Bir diğer klasik senaryo taban tavasıdır. Makinenin altındaki sac tavada su biriktiğinde şamandıra yükselir, mikro şalteri tetikler ve elektronik kart güvenlik gereği yıkamayı durdurup sadece tahliye pompasını çalıştırır. Makineden aralıksız hafif bir vınlama geliyorsa ve su almıyorsa büyük ihtimalle tabanda su vardır. Bu, contadan, hortum bağlantısından ya da pompa kovanından sızıntı olduğu anlamına gelir; kaynağı bulunmadan makineyi zorlamak doğru olmaz. Kireç bölgelerinde giriş süzgecinin tıkanması da su almayı yavaşlatır; program süresinin anormal uzaması bunun ilk işaretidir.

Sirkülasyon pompası: su var ama içeride dönmüyor

Makine suyu alıyor, deterjan bölmesi açılıyor ama pervanelerden su püskürmüyorsa şüpheli bellidir: sirkülasyon pompası. Bu pompa, tabandaki suyu alıp basınçla alt ve üst pervanelere gönderen ana motordur. Arızalandığında makine sessizce bekler ya da boğuk bir uğultu çıkarır; program normalden çok uzun sürer ve bulaşıklar bulaşık olarak geri gelir.

Pompanın çalışmamasının tek nedeni motorun yanması değildir. Uzun süre kullanılmayan makinelerde pompa mili kireçten sıkışabilir; bazen fanına kaçan bir cam kırığı ya da meyve çekirdeği rotoru bloke eder. Bosch'un yeni nesil serilerinde ısıtıcı, sirkülasyon pompasıyla bütünleşik tek bir modül olarak tasarlanmıştır; bu yüzden pompa grubundaki bir arıza hem yıkama hem ısıtma performansını birlikte düşürebilir. Pompa değişimi makinenin yan ya da alt panellerinin sökülmesini gerektirir; su ve elektriğin iç içe olduğu bu bölgeye kullanıcı müdahalesini önermiyoruz.

Bulaşıklar yağlı, tablet erimemiş: ısıtma ve deterjan hattı

Program sorunsuz bitiyor ama tencereler yağlı çıkıyorsa ilk bakılacak yer ısıtma hattıdır. Su ısınmadığında deterjan doğru çözünmez, yağlar yumuşamaz ve kurutma da tatmin etmez. Bosch makinelerde su, klasik açık rezistans yerine akış tipi bir ısıtıcıdan geçerken ısıtılır; bu ısıtıcı ya da suyun sıcaklığını ölçen NTC sensörü arızalandığında kart programı düşük sıcaklıkta tamamlamaya çalışır.

Tablet bölmesinin hiç açılmaması ayrı bir konudur. Deterjan kapağının yayı ya da kapağı tetikleyen bobin arızalanabilir; bazen sorun çok daha basittir, üst sepete dik yerleştirilen bir tepsi kapağın önünü keser ve tablet bölmede sıkışıp kalır. Tabletin erimeden bölmede durması ile eriyip zemine yapışması farklı arızaları gösterir: ilki mekanik engel, ikincisi püskürtme ya da ısıtma zayıflığıdır.

Kapı kilidi, elektronik kart ve diğer elektrik arızaları

Kapı kilidindeki mikroanahtar, karta "kapı kapalı" sinyalini gönderen küçük ama kritik parçadır. Aşındığında makine tuşlara tepki verir, ışıkları yanar ama program bir türlü başlamaz; bazen kapıya hafifçe bastırınca çalışması bu arızanın tipik ipucudur.

Elektronik kart ise tüm senaryonun yöneticisidir. Kart üzerindeki bir röle yapıştığında ya da lehim çatladığında makine belirli bir adımda takılır: örneğin su alır ama pompaya hiç enerji göndermez. Şebekedeki voltaj dalgalanmaları ve tabandan yükselen nem, kart arızalarının başlıca sebepleridir. Kart şüphesi olan durumlarda deneme-yanılma ile parça değiştirmek pahalıya mal olur; ölçü aletiyle hangi çıkışın enerji vermediğini tespit etmek gerekir. Bu ölçümler ancak makine gerilim altındayken yapılabildiği için kesinlikle teknisyen işidir.

Ne zaman mutlaka servis çağırmalısınız?

Filtre temizliği, hortum kontrolü ve sıfırlama sonuç vermediyse sorun büyük olasılıkla pompa, ısıtıcı, AquaStop ya da karttadır. Bu parçaların teşhisi ölçüm gerektirir, değişimi de makinenin sökülmesini. Taban tavasında su varsa makineyi çalıştırmayı denemeyin; hem kaçak büyür hem de elektrikli parçalar zarar görür. Şu belirtilerde vakit kaybetmeden destek alın: makinenin altından su sızması, aralıksız çalışan tahliye sesi, yanık kokusu, sigorta attırma ve ekranda tekrarlayan hata kodları.

Burada dürüst olalım: biz Bosch markasının yetkili servisi değiliz. Onarıyoruz Teknik Servis, markadan bağımsız çalışan özel bir servistir; Bosch dahil pek çok markanın bulaşık makinesine parça ve işçilik desteği veriyoruz. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa öncelikle üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz; aksi halde garanti hakkınız zarar görebilir. Garanti dışı cihazlarda ise 0850 471 01 64 numarasından bize ulaşabilirsiniz; teknisyenimiz yerinde inceleme yapar, arızayı ve maliyeti işleme başlamadan önce şeffaf biçimde önünüze koyar.

Yıkama arızasını baştan önleyen bakım alışkanlıkları

Bu sayfaya düşen arızaların önemli bölümü düzenli bakımla hiç yaşanmayabilirdi. Birkaç basit alışkanlık makinenin ömrünü ciddi biçimde uzatır:

• Tabandaki filtreyi haftada bir çıkarıp akan suyun altında fırçalayın; kayganlaşmış yağ tabakası pompanın baş düşmanıdır.
• Tabakları makineye vermeden kaba artıkları sıyırın; durulamaya gerek yok, ama kemik ve çekirdek filtreyi aşar, pompaya kaçar.
• Suyu sert bölgede oturuyorsanız tuz haznesini boş bırakmayın; reçine görev yapamayınca kireç ısıtıcıya ve pervane deliklerine yerleşir.
• Ayda bir, makine boşken yüksek sıcaklıklı programda makine temizleyici çalıştırın; iç aksamdaki yağ ve kireç birikimini söker.
• Kapı contasını nemli bezle silin, pervane deliklerini ara sıra kontrol edin.
• Uzun süre evden ayrılacaksanız makinenin musluğunu kapatın; AquaStop güvenlik sağlar ama musluk kapatmak en garantili önlemdir.

Bunlara rağmen makineniz yıkamayı bıraktıysa telefonun ucundayız; sakin bir teşhis, çoğu zaman korkulandan küçük bir onarım demektir.