Ankara Franke Servisi

Ankara Mutfaklarında Franke Cihazlarla Geçen Bir İş Günü

Ankara'da bir ankastre cihaz arızasının telefonu genelde akşamüstü çalar. Fırın yemeğin ortasında sönmüştür, ocağın bir gözü tıkır tıkır kıvılcım atıp durmaktadır ya da bulaşık makinesi tezgâhın altında suyu boşaltamadan beklemektedir. Onarıyoruz Teknik Servis olarak Franke markasının ankastre fırınları, gazlı ve vitroseramik ocakları, indüksiyon setleri, davlumbazları, mikrodalgaları ve bulaşık makineleri için Ankara'nın merkez ilçelerine ve çevre yerleşimlerine servis veriyoruz. Arıza tespiti, parça değişimi, gaz hattı bağlantı kontrolü, dolap içi yeniden montaj ve periyodik bakım bu işin kapsamına giriyor.

Ankastre bir cihazı onarmak, salonun köşesinde duran serbest bir beyaz eşyayı onarmaktan farklı bir iş. Cihaz mutfak dolabının içine oturtulmuş, iki yanı yonga levhayla sarılmış, üstü tezgâhla kapatılmış durumda. Fırının arka gövdesine ulaşmak için çoğu zaman cihazı yuvasından çekmek, kabloyu ve gaz hattını gergiye getirmeden serbest bırakmak, bazen de alt çekmeceyi sökmek gerekiyor. Bu yüzden teknisyenimiz mutfağa girdiğinde önce zemine örtü seriyor, tezgâh kenarını bantla koruyor ve söküm sırasını cihazın yerleşimine göre planlıyor. Panel çizilmesin diye acele etmiyoruz.

Ekibimiz ağırlıklı olarak ankastre grubuyla çalışan teknisyenlerden oluşuyor. Yani hem elektrikli tarafı, hem gaz beklerini, hem de dolap-cihaz uyumunu aynı ziyarette değerlendirebiliyoruz. Bir müşterimizin ocağı ateşleme yapmıyorsa, sorun bujide mi, ateşleme kartında mı, yoksa tezgâh altındaki nemden dolayı kısa devre yapan kablo demetinde mi, bunu yerinde ayırt etmek için özel bir randevuya ihtiyaç kalmıyor.

Baştan net söyleyelim: biz bağımsız (özel) bir teknik servisiz. Franke markasının yetkili servisi değiliz, marka adına iş yapmıyoruz ve markanın temsilcisi gibi tanıtmıyoruz kendimizi. Bu sayfada anlatılan her şey, bağımsız bir servisin sunduğu onarım hizmetidir. İletişim için tek numaramız: 0850 471 01 64.

Neden "Bağımsız Servis" İfadesinin Üstünde Bu Kadar Duruyoruz

Türkiye'de teknik servis piyasasının en can sıkıcı tarafı, kim olduğunu belirsiz bırakan firmalar. Telefonda "markanın servisi" izlenimi verip eve gelen, sonra faturayı bambaşka bir unvanla kesen işletmeler yüzünden tüketici haklı olarak temkinli. Bu yüzden ilk cümlemizi hep aynı kuruyoruz: Onarıyoruz Teknik Servis bağımsız bir işletmedir, Franke markasının yetkili servisi değildir ve markayla herhangi bir yetkilendirme, bayilik veya temsil ilişkisi içinde değildir. Marka adını yalnızca hangi cihazlara baktığımızı anlatmak için kullanıyoruz.

Bunun pratikte üç sonucu var. Birincisi, cihazınız hâlâ üretici garantisi altındaysa bizim müdahalemiz garantiyi tehlikeye atabilir; bu durumda işi almıyor, sizi üreticinin yetkili servisine yönlendiriyoruz. İkincisi, marka merkezinin kampanya, geri çağırma veya yazılım güncellemesi gibi uygulamalarına erişimimiz yok; böyle bir ihtiyaç varsa bunu size açıkça söylüyoruz. Üçüncüsü, kullandığımız parçaların tedarik yolu bağımsız kanaldır; orijinal parça temin edebildiğimizde bunu belirtir, edemediğimizde muadil seçeneği ve farkını anlatırız.

Bağımsız olmanın avantajı da var, onu da saklamıyoruz. Randevu esnekliğimiz genelde daha geniş, küçük onarımlarda daha hızlı hareket edebiliyoruz, garanti dışı kalmış eski bir cihazda "parça yok, yenisini alın" demek yerine muadil çözüm arayabiliyoruz. Ama bu avantajlar, kim olduğumuzu yanlış anlatmayı meşrulaştırmaz. Kimliğimizi doğru bildirmek, işin en temel parçası.

Telefonda ya da kapıda "siz yetkili servis misiniz?" diye sorulduğunda cevabımız tek: hayır, bağımsız servisiz. Bu cümleyi duymadan bir teknisyeni evinize almayın; sadece bizim için değil, hangi firmayı arıyorsanız onun için de geçerli bir tavsiye bu.

Franke Ankastre Grubunun Yapısı ve Servis Açısından Anlamı

Franke, mutfak tarafında evye ve armatürden ankastre cihazlara uzanan geniş bir ürün ailesiyle tanınıyor. Türkiye'deki evlerde en sık karşılaştığımız kalemler ankastre fırın, gazlı veya cam seramik ocak, indüksiyonlu setler, duvar tipi ve gömme davlumbazlar, ankastre mikrodalga ve tam ankastre bulaşık makineleri. Bu cihazlar mutfağa ayrı ayrı değil, çoğu zaman bir set mantığıyla giriyor; fırın ile ocak üst üste, davlumbaz onların hizasında, bulaşık makinesi ise dolap kapağıyla kaplanmış halde tezgâhın altında konumlanıyor.

Servis açısından bunun anlamı şu: bir cihazdaki arıza, komşu cihazın kurulumundan kaynaklanıyor olabilir. Fırının üstüne oturan bir ocağın alt gövdesi, fırının soğutma fanının çektiği havanın yolunu daraltabilir. Davlumbazın baca kanalı fazla dirsekle boğulmuşsa motor sağlam olmasına rağmen çekiş şikâyeti gelir. Tam ankastre bulaşık makinesine takılan dolap kapağı fazla ağırsa kapak yayı gerginliği zamanla bozulur, kapak elden kaçar. Biz bu yüzden arızayı yalnız cihazın kendisinde değil, cihazın yerleştiği bütün içinde değerlendiriyoruz.

Bu seri cihazlarda sık gördüğümüz bir başka özellik, kumanda tarafının modele göre ciddi biçimde değişmesi. Aynı marka altında düğmeli mekanik kumandalı bir fırınla, dokunmatik yüzeyli programlanabilir bir fırın yan yana bulunabiliyor. Dolayısıyla "Franke fırınlarda şu arıza şu demektir" gibi genelleme yapmıyoruz. Ekranda bir uyarı ya da kod beliriyorsa, bunun anlamını cihazın kendi kullanım kılavuzundan doğrulamadan parça değişimine geçmiyoruz.

Ürün grubunun gövde işçiliği genelde sağlam; paslanmaz ön paneller, cam kapaklar ve dökme demir ızgaralar uzun ömürlü. Arızalar çoğunlukla hareketli ve ısınan bileşenlerde çıkıyor: fan motorları, rezistanslar, termostat ve sensörler, gaz valfleri, pompalar, contalar ve menteşeler. Yani cihaz "bitmiyor", belirli bir parçası yoruluyor. Doğru teşhisle çoğu durumda onarım mantıklı bir seçenek olarak kalıyor.

Ankara'nın İklimi, Suyu ve Rakımı Cihaza Ne Yapıyor

Ankara karasal iklimin tam ortasında; kışı uzun ve sert, yazı kurak ve sıcak, gece-gündüz farkı yüksek. Bu, mutfak cihazlarını iki ayrı yönden zorluyor. Kış aylarında pencereler haftalarca kapalı kalıyor, mutfaktaki nem ve yağ buharının tek çıkışı davlumbaz oluyor; filtreler beklenenden hızlı doyuyor. Yaz aylarındaysa havanın kuruluğu ve toz, davlumbaz motorunun ve fırın soğutma fanının kanatlarında ince ama yapışkan bir tabaka oluşturuyor. İkisi de aynı sonuca çıkıyor: hava debisi düşüyor, cihaz daha çok zorlanıyor.

Su tarafı ayrı bir konu. Ankara'nın birçok semtinde musluk suyunun kireç yükü kullanıcılar tarafından hissedilir düzeyde tarif ediliyor; çaydanlıkta ve duş başlığında biriken beyaz kabuk aynı şekilde bulaşık makinesinin içinde de birikiyor. Rezistans yüzeyinde kireç kabuğu ısı transferini düşürüyor, püskürtme kollarının delikleri daralıyor, sirkülasyon pompasının verimi azalıyor. Kısa vadede "bardaklar mat çıkıyor" şikâyetiyle başlayan süreç, ihmal edilirse rezistans veya pompa arızasına kadar gidebiliyor. Tuz ve parlatıcı ayarını Ankara koşullarına göre sıkı tutmak, bu ilde gerçekten fark yaratıyor.

Rakım da işin içinde. Ankara ortalama sekiz yüz metrenin üzerinde bir yaylada kurulu; havanın oksijen yoğunluğu deniz seviyesine göre biraz daha düşük. Gazlı ocaklarda alevin karakteri bundan etkilenebiliyor, özellikle LPG'den doğalgaza ya da tersi yönde yapılan dönüşümlerden sonra alev boyu ve rengi beklendiği gibi oturmayabiliyor. Enjektör ve hava ayarını yerinde kontrol etmek gerekiyor; masabaşı bir kural yeterli olmuyor.

Kışın ortaya çıkan bir başka Ankara klasiği, mutfakta davlumbazla aynı ortamda çalışan bacalı cihazların yarattığı basınç dengesizliği. Pencere ve kapılar sıkı sıkıya kapalıyken güçlü kademede çalışan bir davlumbaz, ortamdan hava çekerek negatif basınç oluşturabiliyor; koku geri tepiyor ya da davlumbaz "çekmiyor" gibi görünüyor. Böyle bir tabloda önce havalandırma düzenini konuşuyoruz, motoru suçlamadan önce.

Ankastre Fırınlarda En Sık Gördüğümüz Arızalar

Fırın çağrılarının başında "ısınmıyor" ya da "ısı tutmuyor" şikâyeti geliyor. Bunun arkasında birkaç ayrı bileşen olabilir: alt veya üst rezistansın kopması, turbo (fanlı) modda çalışan halka rezistansın devre dışı kalması, termostatın ya da NTC sıcaklık sensörünün kaymış değer okuması, ısı emniyet termiğinin atması. Rezistans kopukluğunu ölçümle görmek kolay; asıl dikkat isteyen kısım, sensörün gerçek sıcaklığı yanlış okuduğu durumlar. Fırın çalışıyor gibi görünür, hamur işleri sürekli çiğ ya da fazla pişmiş çıkar. Bu tür durumlarda cihazın içine ayrı bir ölçüm probu sokup gerçek sıcaklığı takip etmek gerekiyor.

İkinci sırada kapak ve cam grubu var. Menteşe yayının yorulması kapağın tam kapanmamasına, ısının kaçmasına ve kapağın kendi ağırlığıyla düşmesine yol açıyor. Kapak contasının sertleşip büzülmesi de aynı sonucu veriyor; contayı elle sıktığınızda eski esnekliğini kaybetmişse değişim zamanı gelmiş demektir. Çift ya da üç katlı kapak camları arasına giren yağ ve buhar lekesi ise arıza değil temizlik konusu, ama camları sökmek ustalık istiyor; müşterilerin kendi denemelerinde çatlattığı çok cam gördük.

Üçüncü grup, fırının kendi elektroniği ve soğutmasıdır. Cihazın ön panelini serin tutan tanjant tipi soğutma fanı toz ve yağla dolduğunda önce sesi değişiyor, sonra debisi düşüyor; panel aşırı ısınınca kart koruma amacıyla cihazı durdurabiliyor. Dokunmatik yüzeyli modellerde tuş takımının yağ tabakasıyla kaplanması yanlış algılamalara neden oluyor. Programlanabilir zaman ayar ünitesi kilitli kaldığında fırın hiç ısınmıyor; kullanıcı bunu ciddi bir arıza sanıyor, oysa çoğu zaman saat ve program ayarının sıfırlanması yetiyor.

Son olarak fırın lambası, tel raflar, teleskopik raylar ve katalitik panel gibi küçük ama konforu doğrudan etkileyen kalemler var. Fırın içi lamba yüksek sıcaklığa dayanıklı özel tipte olmak zorunda; market tipi ampul kısa sürede yanıyor ve duyu bozabiliyor. Teleskopik ray yağla sıkışırsa tepsi çekilirken devrilme riski doğuyor. Bunlar ucuz görünen ama ihmal edildiğinde can sıkan işler.

Ocaklarda Alev, Ateşleme ve Emniyet Tarafı

Gazlı ocaklarda en yaygın çağrı sebebi ateşleme sorunu. Kullanıcı düğmeye basar, kıvılcım gelir ama alev tutuşmaz ya da düğmeyi bıraktığı anda alev söner. İlk ihtimal bek başlığının ve alev dağıtıcının yerine tam oturmamış olması; taşan yemek suyu kuruyup kabuk yaptığında başlık milimetrik olarak yükselir ve kıvılcım hedefi bulamaz. İkinci ihtimal ateşleme bujisinin ucundaki seramik gövdenin çatlaması ya da kirlenmesi. Üçüncü ve daha teknik ihtimal, ateşleme kartının bir gözde sürekli tetikleme yapması; tıkır tıkır sesin durmaması bu tabloya işaret eder.

Düğme bırakılınca sönme şikâyeti ise büyük çoğunlukla gaz emniyet sistemiyle ilgilidir. Alevin sıcaklığını algılayıp gaz valfini açık tutan termokupl ucu isle kaplandığında ya da yorulduğunda cihaz kendini kapatır. Bu, aslında emniyet sisteminin çalıştığını gösterir; kesinlikle devre dışı bırakılacak bir tertibat değildir. Bazı müşterilerimiz internetten okuduğu yöntemlerle bu emniyeti köreltmeyi deniyor; bunu asla önermiyoruz, tam tersine böyle bir müdahale görürsek cihazı önce güvenli hale getiriyoruz.

Alev karakteri de tek başına bir teşhis aracı. Sarı ve savruk alev genellikle hava ayarının veya enjektör çapının kullanılan gaz tipiyle uyumsuz olduğunu, bek deliklerinin tıkalı olduğunu gösterir. Ankara'nın merkez ilçelerinde doğalgaz yaygın olduğu için sorun daha çok kirlenme kaynaklı çıkıyor; Nallıhan, Haymana, Şereflikoçhisar, Evren gibi kırsal karakteri ağır basan yerleşimlerde ise tüplü kullanımdan doğalgaza geçiş sırasında yapılmış eksik dönüşümlerle karşılaşabiliyoruz. Dönüşüm işini gaz mevzuatına uygun biçimde, doğru enjektör setiyle ve sonrasında kaçak testi yaparak tamamlıyoruz.

Cam seramik ve indüksiyonlu setlerde tablo değişiyor. Vitroseramikte radyan ısıtıcının kopması, ısı sınırlayıcının devreye girmesi ve dokunmatik kontrol kartının nemden etkilenmesi öne çıkıyor. İndüksiyonda ise bobin, güç katı ve soğutma fanı üçlüsü kritik: fan tozdan tıkanınca güç elemanları ısınıyor ve cihaz kendini koruma altına alarak duruyor. Cam yüzeyde çatlak varsa onarım söz konusu olmuyor; çatlak cam elektrikli bir yüzeyde ciddi risk demek, cam grubunun komple değişmesi gerekiyor.

Davlumbazda Çekiş, Ses ve Filtre Meselesi

Davlumbaz, mutfaktaki en çok ihmal edilen cihaz. Şikâyet genelde "eskisi gibi çekmiyor" diye geliyor ve on çağrının yedisinde mesele motorda değil, hava yolunda oluyor. Alüminyum yağ filtresi yağla doyduğunda hava direnci ciddi biçimde artıyor; filtre bulaşık makinesinde yüksek sıcaklıkta yıkandığında ya da yenisiyle değiştirildiğinde çekiş anında toparlanıyor. Bacasız, yani karbon filtreli kullanımda ise karbon kartuşunun ömrü dolduğunda koku emilimi bitiyor; bu kartuşlar yıkanarak yenilenmiyor, süresi gelince değişmesi gerekiyor.

Ses değişimi ayrı bir teşhis kanalı. Metalik çınlama ya da vınlama, fan çarkının dengesini kaybettiğine veya kafes tipi çarkın kanatlarında biriken yağın dengesiz yük oluşturduğuna işaret eder. Titreşimli, ritmik bir gürültü çoğu zaman motor yatağının kuruduğunu gösterir. Baca kanalından gelen "pat" sesleri ise klapenin, yani geri tepme önleyici kapağın kanat mekanizmasının takılmasından kaynaklanır. Motoru sökmeden önce bu üç kaynağı ayırt etmek, gereksiz parça değişimini önlüyor.

Aydınlatma tarafında halojen ampullü eski modellerde duy yanıkları, LED'li modellerde ise sürücü kartı arızaları görülüyor. Tek LED şeridinin sönmesi genelde şerit değişimiyle çözülüyor; hepsinin birden sönmesi sürücüyü işaret ediyor. Kumanda tarafında ise buton takımının yağdan sertleşmesi ve dokunmatik yüzeyin yanlış algılaması sık karşılaşılan durumlar.

Ankara'da özellikle kışın gelen "davlumbaz çalışıyor ama koku evde kalıyor" şikâyetinde mutlaka baca hattını da inceliyoruz. Fazla sayıda dirsek, ezilmiş alüminyum flex boru, çatı çıkışında kuş yuvası ya da daralmış menfez, motor sağlamken bile performansı yarıya indirebiliyor. Boru çapını daraltarak yapılmış montajlar da sık karşımıza çıkıyor; bunları düzeltmek çoğu zaman motor değiştirmekten daha etkili oluyor.

Ankastre Bulaşık Makinesinde Su Alma, Tahliye ve Kurutma

Ankara'da bulaşık makinesi çağrılarının önemli bir bölümü doğrudan su sertliğiyle ilişkili. Kireç, önce cam bardaklarda matlık ve iç yüzeyde beyaz tabaka olarak kendini gösteriyor. Aynı kabuk rezistans yüzeyinde biriktiğinde su istenen sıcaklığa geç ulaşıyor, program uzuyor, yıkama performansı düşüyor. Bu aşamada yapılması gereken, tuz haznesinin dolu tutulması ve su sertlik kademesinin cihaz ayarından bölgenize uygun seviyeye çekilmesi. Bunu yerinde ayarlıyor, kullanıcıya nasıl kontrol edeceğini gösteriyoruz.

Tahliye sorunları ikinci büyük başlık. Makinenin tabanında su kalması, çoğu zaman filtre grubunun tıkanmasından, tahliye pompası çarkına dolanan kürdan, etiket parçası ya da kemik kırığından, veya tahliye hortumunun tezgâh altında ezilmesinden kaynaklanıyor. Tam ankastre montajlarda hortumun dolap arkasında keskin bir kıvrımla sıkıştığını sık görüyoruz. Pompa gerçekten arızalıysa değişiyor; ama pompayı değiştirmeden önce hortum yolunun tamamını kontrol etmek, gereksiz masrafı önlüyor.

Su almama şikâyetinde sıra takip ediyoruz: musluk açık mı, aquastoplu giriş hortumu kilitlenmiş mi, su giriş valfinin filtresi tıkanmış mı, seviye şalteri (basınç anahtarı) hortumu tıkalı mı. Aquastop tertibatı bir kez kilitlendiğinde kendini sıfırlamıyor; kullanıcı makinenin komple bozulduğunu düşünüyor, oysa mesele hortum ucundaki emniyette olabiliyor. Taşma emniyetinin devreye girdiği durumlarda ise makinenin tabanındaki şamandıra kontrol ediliyor ve asıl kaçağın nereden geldiği bulunuyor.

Kurutma şikâyetleri genelde arıza değil beklenti farkı oluyor. Yoğuşmalı kurutma yapan modellerde plastik kapların ıslak kalması normal; parlatıcı seviyesinin doğru ayarlanması ve program bitiminde kapağın aralanması sonucu belirgin biçimde iyileştiriyor. Buna rağmen tabaklar da ıslak kalıyorsa ısıtma devresine ve kurutma fanına bakıyoruz. Ankastre modellerde ayrıca dolap kapağının ağırlığına göre menteşe yay gerginliğinin ayarlanması gerekiyor; kapak elden kaçıyorsa ya da tam kapanmıyorsa bu ayar yapılmadan yıkama performansı da düzelmiyor.

Belirti, Olası Neden ve İzlediğimiz Yol

Aşağıdaki tablo, Ankara'daki servis çağrılarımızda en sık karşılaştığımız belirtileri ve bunlara nasıl yaklaştığımızı özetliyor. Tablodaki nedenler olasılıklardır; kesin teşhis her zaman cihaz başında ölçümle konur. Aynı belirtinin farklı modellerde farklı kaynağı olabilir.

Tabloyu okurken şunu akılda tutmak faydalı: aynı belirtinin birden çok nedeni olabildiği için, telefonda kesin fiyat ya da kesin teşhis vermiyoruz. Yerinde bakmadan söylenen her rakam tahmindir ve müşteriyi yanıltır.

Teknisyen Yola Çıkmadan Önce Kendiniz Bakabilecekleriniz

Bazı çağrılar, beş dakikalık basit bir kontrolle çözülebilecek durumlar için açılıyor. Servis bedeli ödemeden önce aşağıdaki adımları denemenizde fayda var. Hiçbiri cihazı sökmeyi gerektirmiyor ve hepsi güvenli işlemler.

1. Cihazın sigortasını kontrol edin. Ankastre fırın ve ocaklar çoğu zaman mutfağa ayrılmış ayrı bir hat üzerindedir; panodaki tek bir sigortanın atması cihazı tamamen sessizleştirir.
2. Fırında zaman ayar ünitesini kontrol edin. Ekranda saat yanıp sönüyorsa ya da bir program kilidi devredeyse fırın ısınmaz. Kılavuzdaki sıfırlama adımını uygulayın.
3. Ocakta bek başlıklarını ve alev dağıtıcıları çıkarıp yıkayın, tam kuruduktan sonra yerine oturtun. Yerine oturmayan bir başlık, ateşlemenin en sık sebebidir.
4. Davlumbazın alüminyum yağ filtresini çıkarın. Elinizde yağ tabakası hissediyorsanız sıcak suda deterjanla yıkayın ya da yenisiyle değiştirin.
5. Bulaşık makinesinin taban filtresini sökün, süzgeç grubunu akan su altında temizleyin, pompa kapağının önünde yabancı cisim olup olmadığına bakın.
6. Bulaşık makinesinin giriş musluğunun tam açık olduğunu ve tahliye hortumunun tezgâh altında ezilmediğini görün.
7. Tuz ve parlatıcı hazneleri boşsa doldurun. Ankara suyunda tuz haznesinin boş kalması, kısa sürede kendini belli eder.
8. Cihazı elektrikten birkaç dakika ayırıp yeniden bağlayın. Elektronik kartlı modellerde geçici bir kilit bu şekilde çözülebilir.

Bu adımlardan sonra sorun sürüyorsa artık teşhis işi bize düşüyor. Buna karşılık şu üç işi kesinlikle kendiniz denemeyin: gaz hattına müdahale etmek, ocak veya fırının iç kablo demetine dokunmak ve çatlamış bir cam seramik yüzeyi kullanmaya devam etmek. Bunlar yangın, gaz kaçağı ve elektrik çarpması riski taşır.

Aradığınızda bize cihazın tipini, kaç yıllık olduğunu, arızanın ne zaman ve hangi durumda ortaya çıktığını, varsa ekrandaki uyarıyı aktarırsanız teknisyenimiz yanına doğru parçaları alarak çıkabilir. Bu küçük hazırlık, tek seferde çözülen iş oranını gözle görülür biçimde artırıyor.

Randevudan Teslime: İşin Adım Adım Akışı

Süreç telefonla başlıyor. 0850 471 01 64 numarasını aradığınızda önce cihazı ve şikâyeti dinliyoruz. Bu görüşmede yaptığımız ilk iş, cihazın garanti durumunu sormak. Garanti süresi devam ediyorsa işi almıyor, sizi üreticinin yetkili servisine yönlendiriyoruz; bunu bir satış kaybı olarak görmüyoruz, doğru olan bu. Garanti dışıysa arızanın niteliğine göre uygun bir zaman dilimi belirliyoruz.

Randevu saatini Ankara trafiğini hesaba katarak veriyoruz. Sabah ve akşam yoğun saatlerinde Eskişehir Yolu, Konya Yolu ve İstanbul Yolu hatlarında geçiş süreleri belirgin biçimde uzuyor. Bu yüzden dar aralık sözü vermek yerine, teknisyenimizin yola çıkarken sizi araması usulünü tercih ediyoruz. Randevuda gecikme olacaksa haber veriyoruz; kapıda beklemek kimsenin hoşuna gitmiyor.

Evde ilk yapılan iş güvenliği sağlamak: cihazın elektriği kesiliyor, gazlı bir cihazda çalışılacaksa gaz vanası kapatılıyor, zemin ve tezgâh korumaya alınıyor. Ardından belirtiden yola çıkarak sistematik ölçüm yapılıyor. Teşhis netleştiğinde size iki şey söyleniyor: neyin bozulduğu ve onarımın ne kapsayacağı. Onayınız olmadan hiçbir parça sökülüp değiştirilmiyor. Onarım yerinde yapılamayacak nitelikteyse (kart tamiri gibi) cihazın veya parçanın atölyeye alınması gündeme geliyor, bu da yine sizin onayınıza bağlı.

İş bittikten sonra cihaz sizin önünüzde çalıştırılıyor. Fırında ısıtma testi, ocakta alev ve emniyet testi, gazlı müdahale yapıldıysa köpük ile kaçak testi, bulaşık makinesinde kısa bir program denemesi yapılıyor. Değişen parça size gösteriliyor, isterseniz eski parça bırakılıyor. Son adım, aynı arızanın tekrarlamaması için kullanım ve bakım önerilerini anlatmak. Bu son beş dakika, çoğu zaman ikinci çağrıyı önlüyor.

Ankara'nın Hangi Bölgelerine Gidiyoruz

Servis alanımız Ankara'nın tamamı. Yoğunluğumuz doğal olarak nüfusun toplandığı merkez ilçelerde: Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Etimesgut, Sincan, Altındağ, Pursaklar ve Gölbaşı bu grupta en sık gittiğimiz yerler. Bu ilçelerde aynı gün ya da ertesi gün randevu verebildiğimiz zaman aralıkları genelde geniş oluyor.

Merkeze komşu ve ulaşımı düzenli olan Kahramankazan, Akyurt, Çubuk, Elmadağ ve Ayaş için de haftanın belirli günlerinde planlı geçişler yapıyoruz. Böylece hem bekleme süresi kısalıyor hem de yol maliyeti müşteriye daha az yansıyor. Randevuyu alırken hangi güne denk gelen turumuz olduğunu size söylüyoruz; acil bir durum varsa ayrı bir planlama yapıyoruz.

Ankara'nın mesafe olarak uzak ilçeleri farklı bir organizasyon gerektiriyor. Beypazarı, Nallıhan, Güdül, Kızılcahamam, Çamlıdere gibi batı ve kuzeybatı hattındaki yerleşimlerle Haymana, Polatlı, Bala, Şereflikoçhisar, Evren, Kalecik gibi güney ve doğu hattındaki ilçelere gün planlı gidiyoruz. Bu bölgelerde arızayı telefonda mümkün olduğunca detaylı konuşuyoruz ki teknisyen yedek parça çantasını doğru hazırlasın; iki yüz kilometrelik bir yolu parça eksikliği yüzünden iki kez yapmak kimsenin lehine değil.

Kış aylarında kuzey ve batı hattında yol koşulları değişebiliyor. Kızılcahamam ve Çamlıdere tarafında kar nedeniyle geçişlerin yavaşladığı günlerde randevuyu erteleme ya da öne alma konusunda esneklik gösteriyoruz. Böyle bir durumda sizi önceden arayıp gerçekçi bir zaman aralığı vermeyi tercih ediyoruz.

Yedek Parçada Orijinal ve Muadil Tercihi

Parça sorusu, müşterilerin en çok tereddüt ettiği başlık. Bağımsız bir servis olarak parçaya üreticinin kendi dağıtım kanalından değil, bağımsız tedarik hattından ulaşıyoruz. Bu, orijinal parçaya hiç erişemediğimiz anlamına gelmiyor; birçok kalemde orijinal ya da cihazın üreticisine parça sağlayan firmaların ürettiği eşdeğer bileşenler temin edilebiliyor. Hangisini bulduğumuzu ve arasındaki farkı size açık açık söylüyoruz.

Bazı parçalarda muadil kullanmayı doğru bulmuyoruz. Gaz emniyetiyle ilgili bileşenler, gaz valfi grubu, indüksiyon güç katı ve elektronik kontrol kartları bu gruba giriyor. Buralarda uygunsuz bir parça hem güvenlik hem de cihazın diğer bileşenleri açısından risk yaratıyor. Uygun bir parça bulunamıyorsa "idare eder" mantığıyla iş yapmak yerine durumu olduğu gibi anlatıyoruz.

Buna karşılık contalar, menteşe grupları, aydınlatma elemanları, filtreler, hortumlar, tahliye pompaları ve rezistanslar gibi kalemlerde kaliteli muadil parça pek çok durumda sorunsuz çalışıyor ve maliyeti belirgin biçimde düşürüyor. Özellikle üretimden kalkmış eski cihazlarda muadil, çoğu zaman cihazı hayatta tutan tek seçenek oluyor. On yaşındaki sağlam gövdeli bir fırını, tek bir parça bulunamadığı için hurdaya ayırmak israf.

Hangi parçayı taktığımızı belgeye yazıyor, kutusunu ya da parçanın kendisini size gösteriyoruz. Değişen eski parçayı almak isterseniz bırakıyoruz. Parça temini birkaç gün sürecekse cihazı mümkün olduğunca kullanılabilir halde bırakıp, tahmini süreyi baştan bildiriyoruz. Bekleme süresini olduğundan kısa göstermek, kısa vadeli bir rahatlama sağlayıp uzun vadede güveni bozuyor.

Ücretlendirme Nasıl İşliyor, Neyi Baştan Söylüyoruz

Ücret konusunda tek kuralımız var: onaysız işlem yok. Teknisyen arızayı tespit ettikten sonra yapılacak işi ve kapsamını anlatır; siz onaylamadan hiçbir parça değişmez, hiçbir işleme başlanmaz. Onarımı yaptırmama hakkınız her aşamada duruyor. Bu durumda yalnızca yerinde yapılan arıza tespiti ve yol için bir bedel söz konusu olur; bunun da ne olduğu randevu alırken konuşulur.

Bu sayfada rakam yazmıyoruz, çünkü yazılan her rakam yanıltıcı olur. Aynı belirtinin arkasında bazen tek bir conta, bazen komple bir motor grubu çıkabiliyor; ilçeye göre yol mesafesi değişiyor; parçanın orijinal ya da muadil oluşu maliyeti belirgin biçimde etkiliyor. "En ucuz" gibi iddialar da kurmuyoruz. Yaptığımız şey, işi görmeden fiyat vermemek ve gördükten sonra verdiğimiz rakamın arkasında durmak.

Telefonda ısrarla kesin fiyat isteyen müşterilerimize aynı şeyi söylüyoruz: verebileceğimiz en dürüst bilgi, benzer arızalarda hangi kalemlerin devreye girdiğidir. Bunun ötesinde konuşulan her şey tahmindir. Kapıda rakamın değişmesi, bu sektörde güveni en çok yıpratan davranış; biz bunu yaşatmamak için baştan net konuşmayı tercih ediyoruz.

Ödeme sonrası işlem belgesi düzenleniyor; belgede yapılan iş, değişen parça ve garanti kapsamı yazıyor. Belgesiz iş yapmıyoruz. Bir sorun çıkarsa elinizde tuttuğunuz kâğıt, hem sizin hem bizim için tek geçerli referans oluyor.

Verdiğimiz Garanti Neyi Kapsar, Neyi Kapsamaz

Yaptığımız işçilik ve taktığımız parça için belirli bir süre garanti veriyoruz; sürenin ne kadar olduğu parçanın cinsine göre değişiyor ve işlem belgesine yazılıyor. Kapsam nettir: aynı parçadan ya da aynı işçilikten kaynaklanan bir tekrar arızada ücret talep etmeden geliriz. Bu, bağımsız bir servisin kendi hizmetine verdiği garantidir; üreticinin cihaz garantisiyle karıştırılmamalıdır ve onun yerine geçmez.

Kapsam dışında kalan durumlar da açıkça belirtilir. Onardığımız parçadan bağımsız olarak ortaya çıkan yeni bir arıza, kullanıcı hatasından doğan hasarlar, darbe ve sıvı teması, şebeke kaynaklı voltaj dalgalanmalarının yol açtığı kart hasarları, cihazın başka bir kişi tarafından açılıp müdahale edilmesi bu kapsamın dışında kalır. Bunları peşinen söylememizin sebebi, sonradan tartışma çıkmasını istememek.

Bir noktayı özellikle vurgulamak istiyoruz: cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa bizim müdahalemiz o garantiyi geçersiz kılabilir. Böyle bir cihaz için bize başvurulduğunda işi kabul etmiyor, üreticinin yetkili servisine yönlendiriyoruz. Bunu her telefonda soruyoruz. Franke markasının yetkili servisi olmadığımız için, garanti kapsamındaki işlemleri yürütme yetkimiz de yok; bu sınırı bilerek ve isteyerek koruyoruz.

Garanti kapsamında bir talebiniz olursa yine 0850 471 01 64 numarasından ulaşabilirsiniz. İşlem belgenizdeki tarihi ve yapılan işi belirtmeniz, sürecin hızlanmasını sağlıyor.

Bizi Değil, Üreticinin Yetkili Servisini Aramanız Gereken Durumlar

Her iş bize gelmemeli; bunu söylemek bağımsız bir servisin dürüstlük borcu. Birinci ve en net durum, cihazın üretici garantisi altında olmasıdır. Faturanız duruyorsa ve garanti süresi dolmadıysa doğru adres üreticinin yetkili servisidir. Bu aşamada bizim müdahalemiz hem gereksiz masraf çıkarır hem de garanti haklarınızı riske atar.

İkinci durum, üreticinin başlattığı geri çağırma, güvenlik bildirimi ya da ücretsiz değişim uygulamalarıdır. Bu tür programlar marka merkezi üzerinden yürür; bağımsız bir servisin bu süreçlere erişimi yoktur. Cihazınızla ilgili böyle bir duyuru olduğunu düşünüyorsanız önce markanın kendi kanallarını kontrol edin.

Üçüncü durum, cihaza özel yazılım, kalibrasyon ya da yalnızca üretici kanalından temin edilebilen özel bileşenler gerektiren arızalardır. Bazı elektronik kart ve modül değişimleri, marka merkezinin araçlarıyla yapılmadığında istenen sonucu vermez. Böyle bir tabloyla karşılaşırsak size bunu söyler, işi zorlamayız.

Dördüncü durum ise cihazın hasar seviyesinin onarım sınırını aştığı hallerdir; çatlamış cam seramik yüzey, gövde deformasyonu, yangın veya su baskını sonrası kapsamlı hasar bu gruba girer. Bu durumlarda hem yetkili servisin hem de sigorta sürecinin devreye girmesi gerekebilir. Yapamayacağımız bir işi yapabilirmiş gibi göstermek, kısa vadede iş almak dışında kimseye fayda sağlamaz.

Cihazın Ömrünü Uzatan Alışkanlıklar

Servis çağrılarının azalması bizim aleyhimize gibi görünse de, uzun vadede müşterinin güvenini kazanmanın tek yolu bu. Fırın tarafında en etkili alışkanlık, taşan yemek artıklarını cihaz ılıkken silmek. Kurumuş şeker ve yağ, sonraki pişirmede karbonlaşıp emaye yüzeye yapışıyor ve zamanla temizlenemez hale geliyor. Kapak contasını ayda bir nemli bezle silmek de contanın ömrünü uzatıyor.

Ocakta bek başlıklarının tam kuru olarak yerine takılması kritik. Islak takılan başlık hem ateşlemeyi bozuyor hem de zamanla korozyona yol açıyor. Dökme demir ızgaraları bulaşık makinesinde yıkamak yerine elde temizlemek, yüzey kaplamasının uzun ömürlü olmasını sağlıyor. Alevin tencere tabanını aşacak kadar büyük olması ise hem gaz israfı hem de düğme grubunun gereksiz ısınması demek.

Davlumbazda kural basit: yemekten önce çalıştırın, yemekten sonra birkaç dakika daha açık bırakın. Yağ filtresini iki ayda bir yıkamak, karbon filtreyi süresi dolduğunda değiştirmek, motorun yükünü belirgin biçimde azaltıyor. Yüksek kademede sürekli çalıştırmak yerine, doğru zamanda orta kademede çalıştırmak hem daha sessiz hem daha verimli oluyor.

Bulaşık makinesinde Ankara koşullarını düşünerek tuz haznesini hiç boş bırakmamak, ayda bir kez makine temizleyici ya da uygun bir kireç çözücüyle boş program çalıştırmak, filtreyi haftada bir çıkarıp durulamak en çok işe yarayan üç alışkanlık. Kapak contasının etrafında biriken artıkları silmek de koku sorununun büyük kısmını ortadan kaldırıyor. Bunlar küçük işler, ama Ankara'nın suyuyla birleştiğinde farkı yıllar içinde net biçimde görülüyor.

Onarmak mı, Yenilemek mi? Nasıl Karar Veriyoruz

Bazı cihazlarda dürüst cevap "onarmayın" oluyor. Bu kararı verirken üç şeye bakıyoruz: onarım maliyetinin cihazın bugünkü değerine oranı, aynı cihazda yakın zamanda başka arızaların çıkma ihtimali ve gövdenin genel durumu. Onarım bedeli cihazın yenisinin ciddi bir bölümüne yaklaşıyorsa ve cihaz zaten yorulmuş bileşenlerle doluysa, size bunu söylemek boynumuzun borcu.

Öte yandan ankastre cihazlarda karar, serbest cihazlardan daha karmaşık. Ankastre bir fırın veya ocak değiştirileceğinde yeni cihazın dolap ölçüsüne, tezgâh kesim ölçüsüne ve elektrik-gaz bağlantı noktalarına uyması gerekiyor. Ölçü tutmadığında mutfak dolabında kesim işi çıkıyor, bu da beklenmedik bir maliyet. Bu nedenle sağlam gövdeli, ölçüsü oturmuş bir cihazı tek bir parça uğruna elden çıkarmak çoğu zaman mantıklı olmuyor.

Değerlendirmeyi yaparken cihazın kaç yaşında olduğunu, geçmişte hangi parçalarının değiştiğini ve günlük kullanım yoğunluğunu soruyoruz. Günde iki kez çalışan bir bulaşık makinesiyle haftada iki kez çalışan aynı model, aynı yaşta olsalar bile farklı yorgunluk seviyesindedir. Kararı sizin adınıza vermiyoruz; tabloyu net biçimde önünüze koyuyoruz, tercih sizin.

Yenileme yönünde karar verilirse, eski cihazın sökümü ve yeni cihazın dolaba montajı da yapabildiğimiz işler arasında. Bu noktada da marka gözetmiyoruz; hangi cihazı almayı tercih ederseniz edin, montaj ve bağlantı tarafında yardımcı olabiliyoruz.

Taşınma, Mutfak Yenileme ve Yeniden Montaj İşleri

Ankara'da mayıs-eylül aralığı taşınma sezonu; bu dönemde gelen çağrıların bir bölümü arıza değil, söküm ve yeniden montaj oluyor. Ankastre cihazların dolaptan çıkarılması sanıldığından hassas bir iş: fırının sabitleme vidaları panel içinde gizlidir, ocağın tezgâha yapıştırıldığı silikon hattı dikkatli kesilmelidir, gaz hattının sökümü uygun şekilde yapılıp uç kapatılmalıdır. Aceleyle yapılan sökümde en sık kırılan şey cam kapak ve tezgâh kenarı oluyor.

Yeni evde montaj sırasında en çok karşılaştığımız sorun, dolap ölçüsünün cihazla tam uyuşmaması ve havalandırma boşluğunun bırakılmamış olması. Ankastre fırınların ve indüksiyonlu setlerin arka ve alt tarafında belirli bir hava sirkülasyonu boşluğu bulunmalı; bu boşluk kapatıldığında cihaz sürekli aşırı ısınıp kendini korumaya alıyor ve kullanıcı bunu arıza sanıyor. Montaj sırasında bu ölçüleri kontrol ediyoruz.

Mutfak yenileme projelerinde ise sıralamayı doğru kurmak zaman kazandırıyor. Dolapların takılması, tezgâh kesimi, evye ve armatür montajı, ardından ankastre cihazların yerleşimi belirli bir sırayla ilerlemeli. Franke markasının evye ve armatür ürünleri ankastre setle birlikte kullanıldığında, bulaşık makinesinin su bağlantısının evye altındaki hattan doğru şekilde alınması ve tahliyenin uygun kotta bırakılması önem kazanıyor. Yanlış kotta bırakılan bir tahliye hattı, makine hiç arızalanmasa bile sürekli sorun çıkarır.

Gaz bağlantısı içeren tüm işlemlerde montaj sonrası kaçak testi yapıyoruz ve testi size gösteriyoruz. Bu adımı atlayan hiçbir montajı tamamlanmış saymıyoruz. Söküm-montaj planlaması için de aynı numaradan ulaşabilirsiniz: 0850 471 01 64.

Bize Ulaşmak ve Randevu Almak

Ankara'da Franke ankastre cihazınızla ilgili bir sorun yaşıyorsanız yapmanız gereken tek şey aramak. 0850 471 01 64 numarası hem randevu hem de ön görüşme hattımız. Telefonda cihazın tipini, yaklaşık yaşını, arızanın ne zaman başladığını ve varsa ekrandaki uyarıyı sorarız; bu bilgiler teknisyenin doğru hazırlıkla yola çıkmasını sağlar.

Randevu planlarken hangi ilçede olduğunuzu ve size uygun zaman aralığını konuşuruz. Merkez ilçelerde bekleme süresi genelde kısa; uzak ilçelerde gün planlı çalıştığımız için en yakın geçiş gününü size söyleriz. Acil bir durum, örneğin gaz kokusu şüphesi varsa, önce güvenlik adımlarını anlatırız: gaz vanasını kapatın, ateş yakmayın, elektrik düğmelerine dokunmayın, ortamı havalandırın ve gaz dağıtım şirketinin acil hattını arayın. Bu tür bir durumda ilk aranacak yer teknik servis değil, acil hattır.

Son bir hatırlatma, bu sayfada birkaç kez tekrarladığımız halde bir kez daha yazmayı gerekli gördüğümüz cümle: Onarıyoruz Teknik Servis bağımsız bir teknik servistir, Franke markasının yetkili servisi değildir ve markadan bağımsız çalışır. Marka adı, yalnızca hangi cihaz grubuna hizmet verdiğimizi anlatmak için kullanılmaktadır. Cihazınız garanti kapsamındaysa üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir.

Bu çerçeveyi kabul ediyorsanız, geri kalanı bizim işimiz. Ankara'nın hangi ilçesinde olursanız olun, cihazınıza gerçekçi bir teşhis, onaylı bir onarım ve arkasında durduğumuz bir işçilik sunuyoruz.

Franke Yetkili Servisi mi? Bağımsız Servis Açıklaması

Onarıyoruz bağımsız (özel) bir teknik servistir; Franke markasının yetkili servisi değildir. Franke markasından ve tüm diğer üreticilerden bağımsız olarak çalışır, marka ayrımı yapmadan cihazlarınıza servis veririz. Garanti kapsamındaki cihazlarınız için üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti dışı cihazlarda ise şeffaf fiyat ve garantili işçilikle yanınızdayız. Kullandığımız yedek parçalarda orijinal veya orijinal muadili seçenekleri sizinle paylaşır, onayınızı almadan işlem yapmayız.

Ankara'da Franke Servis Sürecimiz ve Randevu

Ankara'da bir Franke arızasıyla bize ulaştığınızda süreci baştan sona şeffaf yürütürüz. İlk adım, telefonda cihazın belirtilerini ve varsa ekrandaki uyarıyı dinlemek; bu ön görüşme, teknisyenimizin Ankara içindeki adresinize doğru yedek parça ve ölçüm ekipmanıyla gelmesini sağlar. Yerinde inceleme sonrası arızanın kaynağını net olarak ortaya koyar, yapılacak işlemi ve tahmini maliyeti onayınıza sunmadan hiçbir parçayı değiştirmeyiz.

Onarım tamamlandığında cihazı sizin önünüzde test eder, beyaz eşya tarafındaki çalışmayı birlikte doğrularız. Değiştirdiğimiz parçanın eskisini talep ederseniz size bırakır, kullandığımız parçanın orijinal mi yoksa kaliteli muadil mi olduğunu açıkça belirtiriz. İşçiliğimizin arkasında dururuz; aynı arıza kısa sürede tekrarlarsa ücret almadan yeniden değerlendiririz. Ankara genelinde randevu, keşif ve bilgi için tek iletişim hattımız 0850 471 01 64'tür. Garanti süresi devam eden Franke cihazlarında ise hak kaybı yaşamamanız için sizi üreticinin yetkili servisine yönlendiririz.

Randevu öncesinde birkaç küçük hazırlık, Ankara'daki ziyaretin tek seferde tamamlanma olasılığını belirgin biçimde artırır: cihazın model etiketini (kapak içi, yan yüzey veya arka panelde bulunur) fotoğraflayıp telefonda bize iletmeniz, teknisyenin Franke cihazınıza uygun parça ve ölçüm ekipmanını yanında getirmesini sağlar. Ekranda bir uyarı veya kod görüyorsanız onu not edin; arıza anlık değilse hangi koşulda ortaya çıktığını (sabah ilk çalıştırmada, uzun kullanım sonrasında, belirli bir programda) gözlemleyip aktarmanız teşhisi hızlandırır. Cihazın çevresinde teknisyenin rahat çalışabileceği bir alan açmanız ve varsa daha önce yapılmış müdahaleleri belirtmeniz de süreci kısaltır. Ankara sınırları içinde hangi ilçede olursanız olun, telefonda paylaştığınız bu bilgiler doğrultusunda size net bir zaman aralığı verir ve o aralığa sadık kalırız. İş yoğunluğuna göre aynı gün servis çoğu zaman mümkündür; yoğun dönemlerde ise en geç ertesi gün için kesin randevu planlarız. Servis sonrasında da telefonla ulaşabildiğiniz, yaptığı işin kaydını tutan ve sorduğunuzda geçmiş işlemi hatırlayan bir muhatap bulursunuz; Franke cihazınızla ilgili sonraki her soruda aynı ekiple konuşursunuz.

Ücretlendirme konusunda Ankara'da izlediğimiz ilke nettir: keşif ve arıza tespiti sonrasında ortaya çıkan işçilik ve parça bedelini, işleme başlamadan önce tek tek açıklarız. Onaylamadığınız hiçbir kalem faturaya girmez; yalnızca yol ve tespit bedeli söz konusu olduğunda bunu da baştan bildiririz. Franke cihazınızın onarımı ekonomik olarak mantıklı değilse, yani parça ve işçilik toplamı cihazın bugünkü değerine yaklaşıyorsa, bunu dürüstçe söyler ve zorlama bir onarıma yönlendirmeyiz; kararı elinizdeki verilerle siz verirsiniz. Verdiğimiz servis fişinde yapılan işlem, değişen parça, uygulanan garanti süresi ve iletişim bilgilerimiz yazılı olarak yer alır; bu belge hem ileride doğabilecek bir soruda başvuru kaynağınız hem de işçiliğimizin arkasında durduğumuzun kanıtıdır. Ankara genelinde beyaz eşya dahil tüm Franke cihazlarında bu şeffaf süreci aynı titizlikle uygularız; amacımız tek seferlik bir onarım değil, uzun vadede güvendiğiniz bir teknik servis olmaktır.

Bir arızayı onardıktan sonra işimizin bitmediğine inanıyoruz; Ankara'da Franke cihazınızın ömrünü uzatmanıza yardımcı olacak bilgileri de sizinle paylaşırız. Cihazın doğru konumlandırılması, düzenli filtre ve conta bakımı, aşırı yükleme veya yanlış program seçimi gibi kullanıcı kaynaklı zorlanmaların önüne geçilmesi, çoğu arızanın en baştan önlenmesini sağlar. Teknisyenimiz ziyaret sırasında cihazınızın genel durumunu değerlendirir; yakın vadede sorun çıkarabilecek yıpranmış bir parça görürse bunu size bildirir, ancak acil olmayan bir değişimi asla zorunluymuş gibi sunmaz. Böylece hangi işlemin şimdi, hangisinin ileride yapılabileceğini bilerek plan yaparsınız. Mevsim geçişlerinde, özellikle Franke cihazının yoğun kullanılacağı döneme girmeden önce yapılacak kısa bir kontrol, en soğuk veya en sıcak günlerde cihazın sizi yarı yolda bırakma ihtimalini belirgin biçimde düşürür. Ankara'daki müşterilerimizin çoğu, bu önleyici yaklaşımı bir kez deneyimledikten sonra periyodik bakımı düzenli hale getiriyor; çünkü planlı bir bakımın maliyeti, beklenmedik bir arızanın hem parasal hem de zaman açısından yükünden her zaman daha düşüktür.

Ankara Genelinde Franke Servisi Verdiğimiz İlçeler

Ankara franke servisi hizmetimiz il merkeziyle sınırlı değildir; Ankara'nın tüm ilçelerine yerinde servis sağlıyoruz. Teknik ekibimiz, çağrınızı aldıktan sonra bulunduğunuz ilçeye en uygun zaman diliminde planlama yapar. Aşağıdaki ilçelerin tamamında franke servisi için 0850 471 01 64 numaralı hattımızdan randevu oluşturabilirsiniz:

• Akyurt
• Altındağ
• Ayaş
• Bala
• Beypazarı
• Çamlıdere
• Çankaya
• Çubuk
• Elmadağ
• Etimesgut
• Evren
• Gölbaşı
• Güdül
• Haymana
• Kahramankazan
• Kalecik
• Keçiören
• Kızılcahamam
• Mamak
• Nallıhan
• Polatlı
• Pursaklar
• Sincan
• Şereflikoçhisar
• Yenimahalle

Her ilçe için ayrı bir yol planı uyguluyoruz: Ankara merkezine yakın ilçelerde çağrıyı çoğunlukla aynı gün, daha uzak ilçelerde ise randevulu şekilde en kısa sürede karşılıyoruz. Franke servisi talebiniz sırasında ilçenizi ve mahallenizi belirtmeniz, ekibimizin güzergâhını ve gerekli yedek parçaları önceden planlaması açısından önemlidir. Böylece teknisyen adresinize geldiğinde işlemi tek seferde tamamlama olasılığı yükselir, çoğu durumda ikinci bir ziyarete gerek kalmadan cihazınız aynı gün çalışır hâle gelir.

İlçenizi listede görmeseniz bile çekinmeden arayın; Ankara sınırları içindeki tüm mahalle ve beldelere hizmet veriyoruz. Adresinizi ve cihazınızın markasını belirtmeniz, size en doğru yönlendirmeyi yapmamız için yeterlidir.